Soluciones de seguros para hostelería y ocio
La hostelería se basa en la confianza. Los clientes quieren sentirse seguros, la experiencia debe fluir y el equipo debe poder trabajar sin interrupciones. Dubois ayuda a proteger esa confianza.
Desde hoteles boutique hasta cadenas de restauración, centros de ocio y espacios para eventos, nuestras soluciones apoyan a las personas, los activos y la reputación. Sabemos que un accidente o una cancelación pueden generar presión financiera y de marca.
Tanto si opera un solo establecimiento como si gestiona una red internacional, ajustamos la cobertura a su modelo de negocio, la estacionalidad y la exposición contractual, para que las decisiones sigan siendo claras cuando cambian los planes."
A quién va dirigido
De hoteles a espacios. Hostelería y ocio.
Trabajamos con clientes de todo el ámbito de la hostelería y el ocio, por ejemplo:
- Hoteles y resorts: activos, ingresos y bienestar de los huéspedes.
- Restaurantes, cafeterías y bares: responsabilidad civil, equipos e interrupción de negocio.
- Espacios y organizadores de eventos: cancelaciones, incidencias meteorológicas y accidentes.
- Instalaciones deportivas, fitness y ocio: participantes, instalaciones y equipamiento.
- Viajes, turismo y experiencias: responsabilidad civil en operaciones estacionales o con varias sedes.
Nuestros clientes van desde negocios independientes hasta grupos internacionales en Europa, Australia y otros mercados.
Que ofrecemos
Coberturas clave. Extensiones útiles.
Daños materiales y pérdida de beneficios
La cobertura puede contemplar daños en edificios y contenidos, así como pérdida de beneficios tras un siniestro cubierto. Puede incluir:
- Edificios, instalaciones y equipamiento
- Pérdida de beneficios durante reparaciones o cierre temporal
- Gastos adicionales, reubicación temporal o sustitución
Responsabilidad civil de explotación, productos y patronal
Protección frente a reclamaciones de terceros por daños personales o materiales derivados de la actividad. Puede incluir:
- Accidentes con huéspedes o visitantes
- Intoxicaciones alimentarias y RC de productos
- Responsabilidad civil patronal por lesiones o enfermedad del personal
- Gastos de defensa e indemnizaciones
Responsabilidad de administradores y directivos (D&O)
Apoyo ante reclamaciones por decisiones de gestión y responsabilidades personales. Puede incluir:
- Alegaciones de mala gestión o incumplimiento de deberes
- Reclamaciones de terceros, socios o reguladores
- Gastos de defensa y costes asociados
- Extensiones por riesgos de cumplimiento normativo, según actividad
Cancelación de eventos y contingencias, incluida climatología
Apoyo para eventos, lanzamientos o festivales que puedan verse afectados. Puede incluir:
- Cancelación o aplazamiento
- Climatología adversa u otras contingencias
- No comparecencia de personal clave
- Gastos adicionales por reprogramación
Accidentes colectivos y protección del personal
Apoyo si ocurre un accidente durante la jornada o en desplazamientos, según alcance pactado. Puede incluir:
- Seguro de accidentes colectivos
- Cobertura para personal temporal y voluntariado
- Extensiones específicas, si procede
¿Listo para proteger a sus clientes y su negocio?
Contacte con nuestro equipo de Hostelería y Ocio para ver cómo Dubois puede proteger sus espacios, eventos y personas, para que usted pueda centrarse en ofrecer experiencias excepcionales.
Preguntas frecuentes
Cualquier negocio que reciba huéspedes, clientes o público puede valorar coberturas para daños materiales, responsabilidad civil e interrupción de negocio.
Depende del país y del tipo de actividad. Con frecuencia la exigen contratos con arrendadores, ayuntamientos, recintos u organizadores, y es clave para gestionar reclamaciones de terceros.
En determinados eventos pueden incluirse extensiones por cancelación y climatología. Le indicaremos qué información necesitamos y cómo funcionan los desencadenantes.
Según la jurisdicción y la estructura, la responsabilidad del empleador y los accidentes personales pueden responder ante lesiones del personal. También pueden considerarse extensiones de accidente para huéspedes.
Entendemos operaciones basadas en el servicio y mantenemos el proceso claro. Coordinamos mercados, explicamos opciones en lenguaje sencillo y seguimos implicados cuando cambian las circunstancias.
Sí. Podemos coordinar programas en varios países y pólizas locales, manteniendo documentación coherente y cumpliendo requisitos locales.